Voorwaarden

Definities en reikwijdte

Op alle bestellingen geplaatst bij Carthagena Management Ltd (Manu Claessens), gevestigd te Cooper House 5, Lower Charlton Trading Estate, Shepton Mallet, zijn de Algemene Servicevoorwaarden, hierna de “Algemene Voorwaarden” genoemd, van toepassing. Somerset, BA4 5QE, VK, geregistreerd bij de Crossroads Bank for Enterprises in het Verenigd Koninkrijk onder nummer 04860209 handelend onder de naam “Carthagena Management”, hierna te noemen “de dienstverlener”.

Deze algemene voorwaarden vormen de overeenkomst die de dienstverlener en de klant bindt, ze worden hierna gezamenlijk de “partijen” genoemd. De "klant" is elke natuurlijke of rechtspersoon die diensten bestelt bij de dienstverlener.

De “consument” is de klant, een natuurlijk persoon, die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen.

Deze algemene voorwaarden zijn de enige die van toepassing zijn, met uitsluiting van algemene of bijzondere voorwaarden van de klant die de dienstverlener uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.

De algemene voorwaarden zijn te allen tijde vrij te raadplegen op de website van de dienstverlener: https://carthagenamanagement.co.uk/, zodat de klant bij het plaatsen van een bestelling dient te verklaren kennis te hebben genomen van de algemene voorwaarden en voorwaarden en bevestigt dat hij de daaruit voortvloeiende rechten en verplichtingen aanvaardt.

De serviceprovider behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, op voorwaarde dat dergelijke wijzigingen worden weergegeven op zijn website. Deze wijzigingen zijn van toepassing op achteraf geplaatste bestellingen van diensten.

Bieden en bestellen

Om een bestelling te plaatsen, selecteert de klant de dienst(en) die hij wenst te bestellen en informeert hij de dienstverlener per telefoon, post, e-mail of, in voorkomend geval, via een online formulier.

De dienstverlener stuurt de klant een bevestiging per e-mail naar het door de klant opgegeven e-mailadres. Gelijktijdig met deze bevestiging verstrekt de dienstverlener informatie over de prijs van de bestelde dienst inclusief eventuele belastingen en heffingen, de leveringskosten van de producten, het totale bedrag dat door de klant zal worden betaald.

De Overeenkomst komt tot stand zodra de e-mail waarin de bestelling wordt bevestigd is verzonden naar het door de klant opgegeven e-mailadres.

De e-mail bevat een verklaring die de klant herinnert aan de toepassing van deze algemene voorwaarden, alsook aan het bestaan van het herroepingsrecht van de consument.

Het is aan de klant om de juistheid van de bestelling te controleren en eventuele fouten onmiddellijk aan de dienstverlener te melden.

De dienstverlener behoudt zich het recht voor om de bestelling van de klant op te schorten, te annuleren of te weigeren, in het bijzonder indien de door de klant meegedeelde gegevens kennelijk onjuist of onvolledig blijken te zijn of indien er een geschil bestaat over de betaling van een eerdere bestelling.

In geval van annulering van de bestelling door de klant, om welke reden dan ook en behoudens overmacht, ontvangt de serviceprovider na aanvaarding door de dienstverlener een bedrag gelijk aan 50% van de prijs van de bestelling als compensatie en rente. en zal aan de klant worden gefactureerd, met een minimum van EUR 500,00, onverminderd het recht van de dienstverlener op volledige schadevergoeding, inclusief gederfde winst.

Betaling

De facturen zijn betaalbaar, in de munteenheid van de factuur, op de maatschappelijke zetel van de dienstverlener ten laatste op de vervaldag zoals vermeld op de factuur of, bij gebreke van een vervaldag, uiterlijk 8 kalenderdagen na de factuur datum. Elk geschil met betrekking tot een factuur moet binnen de acht dagen na ontvangst van de factuur per gewone aangetekende brief worden gericht aan de maatschappelijke zetel van de dienstverlener. Bij gebreke hiervan kan de klant de factuur niet meer betwisten. Bij gebreke van betaling van een factuur op de vervaldag, worden de volledige openstaande bedragen onmiddellijk opeisbaar.

Elke factuur die niet op de vervaldag is betaald, zal voor een particulier automatisch en zonder voorafgaande ingebrekestelling een vertragingsrente van 8% per jaar opleveren. De wet van 2 augustus 2002 zal van toepassing zijn op de handelaars. Elke factuur die op de vervaldag onbetaald is gebleven, wordt van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling eveneens verhoogd door middel van schadevergoeding en rente met een forfaitaire vergoeding van 15% van het onbetaalde bedrag, met een minimum van EUR 125,00 . onverminderd het recht van de dienstverlener op volledige schadevergoeding, inclusief gederfde winst.

Prijs

De prijs van de diensten wordt weergegeven in euro's, belastingen niet inbegrepen. Elke verhoging van de BTW (Belasting Toegevoegde Waarde) of elke nieuwe belasting die zou worden geheven tussen het moment van de bestelling en de uitvoering, wordt automatisch aangerekend aan de klant.

Eventuele bezorgkosten zijn niet inbegrepen in de weergegeven prijs, maar worden apart berekend tijdens het bestelproces, afhankelijk van de wijze en plaats van levering, evenals het aantal bestelde diensten.

voorwaarden

Elke factuur die niet op de vervaldag is betaald, zal voor een particulier automatisch en zonder voorafgaande ingebrekestelling een vertragingsrente van 8% per jaar opleveren. De wet van 2 augustus 2002 zal van toepassing zijn op de handelaars. Elke factuur die op de vervaldag onbetaald is gebleven, wordt van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling eveneens verhoogd door middel van schadevergoeding en rente met een forfaitaire vergoeding van 15% van het onbetaalde bedrag, met een minimum van EUR 125,00 . onverminderd het recht van de dienstverlener op volledige schadevergoeding, inclusief gederfde winst.

De klant kan geen beroep doen op de uitvoeringstermijnen om de overeenkomst te ontbinden, kan geen aanspraak maken op schadevergoeding of rente en kan geen andere aanspraak doen gelden, behoudens uitdrukkelijke schriftelijke aanvaarding van het tegendeel door dienstverlener.

In geval van vertraging in de levering van meer dan dertig werkdagen, moet de klant de dienstverlener per aangetekende brief in gebreke stellen, waarbij deze laatste 50% de voorgeschreven tijd geeft om de bestelde diensten uit te voeren.

Herroepingsrecht

Het bepaalde in dit artikel is niet van toepassing op professionele Kopers.

Overeenkomstig artikel VI.47 van het Wetboek van economisch recht beschikt de consument die diensten op afstand bestelt bij de dienstverlener over een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de dag van het sluiten van de overeenkomst, dat wil zeggen de dag waarop de consument een e-mail om een samenvatting van zijn bestelling te ontvangen. Indien deze termijn afloopt op een zaterdag, zondag of feestdag, wordt deze verlengd tot de eerstvolgende werkdag.

De consument kan zijn wens om de aankoop te annuleren kenbaar maken via een herroepingsformulier dat online op de website van de dienstverlener wordt geplaatst, via een formulier dat samen met het bestelformulier wordt meegestuurd of dat beschikbaar is op de website van de FOD Economie, KMO, Middenstand en Energie : economy.fgov.be, of anders door middel van een verklaring waaruit het voornemen om zich terug te trekken uit de overeenkomst onomstotelijk blijkt. De dienstverlener zal het door de klant betaalde bedrag zo spoedig mogelijk aan laatstgenoemde terugbetalen.

De consument die uitdrukkelijk aanvaardt dat de bestelde dienst reeds werd uitgevoerd voor het verstrijken van de termijn van 14 dagen en die erkent dat deze uitvoering leidt tot het verlies van dit herroepingsrecht, zal dit herroepingsrecht uitoefenen overeenkomstig artikel VI. 53 van het Wetboek van economisch recht. kan niet meer sporten. De consument zal ook geen gebruik kunnen maken van zijn herroepingsrecht indien hij zich bevindt in een van de andere uitzonderingen bedoeld in artikel VI.53 van het Wetboek van Economisch Recht.

Annulering van de bestelling

De klant die niet voldoet aan de voorwaarden om gebruik te maken van het herroepingsrecht beschreven in het vorige lid van deze algemene voorwaarden en die zijn bestelling wenst te annuleren, dient de dienstverlener hiervan op de hoogte te stellen, die op zijn beurt de klant zal informeren over de te volgen procedure. Een eventueel door de klant aan de dienstverlener betaald voorschot wordt niet aan de klant terugbetaald. Indien de klant geen voorschot heeft betaald, heeft de dienstverlener het recht om van de klant een annuleringsvergoeding te eisen ten bedrage van 50% van de prijs van de diensten die deel uitmaakten van de door de klant geannuleerde bestelling, met een minimum van 500, 00 EUR, onverminderd het recht van de dienstverlener op volledige schadevergoeding, inclusief gederfde winst.

Uitvoering van de bestelling

De door de dienstverlener opgegeven uitvoeringstermijnen zijn louter indicatief en binden de dienstverlener niet, ze vormen slechts een middelenverbintenis van de dienstverlener. Een vertraging in de uitvoering van de bestelling kan dan ook in geen geval aanleiding geven tot enige schadevergoeding, rente, ontbinding van de overeenkomst en/of opschorting van de verplichtingen van de klant. De bestelling wordt pas uitgevoerd na volledige betaling.

Ontvangst van de bestelling en klachten

Eventuele klachten over de dienstverlening van de dienstverlener dienen schriftelijk te worden ingediend binnen een termijn van 5 werkdagen nadat het feit dat aanleiding geeft tot de klacht zich heeft voorgedaan. Indien de klacht niet op voornoemde wijze en binnen de gestelde termijn is ingediend, wordt hiermee geen rekening gehouden.

Indien een klacht gegrond blijkt te zijn, heeft de dienstverlener de keuze tussen het vervangen van de betreffende diensten of het terugbetalen van de prijs van deze diensten.

Intellectuele eigendomsrechten

De informatie, logo's, tekeningen, merken, modellen, slogans, de huisstijl, enz. die toegankelijk zijn via de website of de catalogus van de dienstverlener zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten.

Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, is het de klant niet toegestaan om op basis van alle of een deel van de elementen afgebeeld op de website of in de catalogus van de dienstverlener te wijzigen, reproduceren, verhuren, uitlenen, verkopen, distribueren of distribueren van afgeleide werken. maken.

Tenzij er uitdrukkelijk van is afgeweken, houdt de overeengekomen prijs in geen geval een overdracht van de intellectuele eigendomsrechten en/of industriële rechten in welke titel dan ook in.

Garanties

Garanties met betrekking tot de geleverde diensten. De dienstverlener verplicht zich de dienstverlening met de nodige zorgvuldigheid uit te voeren. Met betrekking tot de geleverde diensten heeft de klant een conformiteitsgarantie met betrekking tot de initieel gevraagde diensten. Indien binnen deze termijn een afwijking wordt geconstateerd, zal dienstverlener deze afwijking kosteloos en zo spoedig mogelijk verhelpen, mits deze afwijkingen als zodanig aan dienstverlener kenbaar worden gemaakt. Zijn uitdrukkelijk uitgesloten van de conformiteitsgarantie; de gevraagde diensten als gevolg van een ongeoorloofde tussenkomst of wijziging, als gevolg van onjuist gebruik of als gevolg van niet-conform gebruik door de klant,

De dienstverlener verklaart dat het resultaat van de geleverde diensten, die beschermd zouden worden door intellectuele eigendomsrechten, originele creaties zijn. Indien de dienstverlener een beroep zou hebben gedaan op derden om deze diensten geheel of gedeeltelijk te verlenen, verklaart hij dat hij alle nodige rechten en toestemmingen heeft verkregen voor de uitvoering van deze diensten.

De dienstverlener vrijwaart de klant dan ook tegen elke claim, claim, herroeping of verzet van eenieder die zich beroept op een intellectueel of industrieel eigendomsrecht met betrekking tot het geheel of een deel van de geleverde diensten, of die een daad van oneerlijke concurrentie pleegt.

Aansprakelijkheid

De klant erkent en aanvaardt dat alle verplichtingen waartoe de dienstverlener verplicht is, uitdrukkelijk moeten worden vermeld en dat hij niet aansprakelijk is, behalve voor zijn bedrog en grove fout. In de hypothese waarin de klant het bestaan van een grove fout of fraude van de dienstverlener aantoont, is de schade waarop de klant aanspraak kan maken beperkt tot materiële schade die het directe gevolg is van de fout die aan de dienstverlener wordt verweten , met uitsluiting van alle andere schade. Deze schade kan in ieder geval niet meer bedragen dan 75% (exclusief belastingen) van het bedrag dat daadwerkelijk door de klant is betaald ter uitvoering van de bestelling.

De klant erkent tevens dat de dienstverlener niet aansprakelijk is voor enige directe of indirecte schade veroorzaakt door de geleverde diensten, zoals inkomstenderving, stijging van de algemene kosten, verlies van klanten, enz. De dienstverlener is niet verantwoordelijk als er onjuiste gegevens zijn door de klant zijn verstrekt, of indien een bestelling namens de klant door een derde is geplaatst.

Internet en nieuwe technologieën

De klant erkent de beperkingen en de risico's verbonden aan het gebruik van internet of van enig ander middel waarmee de website nu of in de toekomst beschikbaar wordt gesteld. De klant erkent ook de risico's verbonden aan de numerieke of elektronische opslag en overdracht van gegevens.

De klant aanvaardt, gelet op voornoemde risico's, dat de dienstverlener niet aansprakelijk kan worden gesteld voor schade veroorzaakt door het gebruik van de website (evenals door eventuele applicaties) van de dienstverlener of via internet. De klant aanvaardt onder meer dat de uitgewisselde elektronische communicatie en de door de dienstverlener gerealiseerde back-ups als bewijs kunnen dienen.

Diverse bepalingen

Geval van overmacht of toeval. De dienstverlener kan noch contractueel noch buitencontractueel aansprakelijk worden gesteld in geval van tijdelijke of blijvende niet-nakoming van zijn verplichtingen, indien deze niet-nakoming te wijten is aan overmacht of toeval. In het bijzonder worden als gevallen van overmacht of toeval beschouwd:

1. Het verlies of de gehele of gedeeltelijke vernietiging van het IT-systeem van de dienstverlener of van zijn database, indien een van deze gebeurtenissen redelijkerwijs niet rechtstreeks aan de dienstverlener kan worden toegeschreven en indien niet kan worden aangetoond dat de dienstverlener niet alle redelijke maatregelen die deze gebeurtenissen hadden kunnen worden vermeden
2. aardbevingen
3. Vuur
4. Overstromingen
5. Epidemieën
6. Oorlogsdaden of terrorisme
7. Aangegeven en niet-aangegeven stakingen
8. Uitsluiting
9. blokkades
10. Opstanden en rellen
11. Een opschorting van nutsvoorzieningen (zoals elektriciteit)
12. Een gebrek aan internetverbinding of databases
13. Een fout in de telecommunicatienetwerken
14. Een verlies van verbinding met de internetverbinding of met de telecommunicatienetwerken waarvan de serviceprovider afhankelijk is
15. Een feit of een beslissing van een derde die de goede uitvoering van deze overeenkomst beïnvloedt
16. Elke andere oorzaak buiten de redelijke controle van de dienstverlener

Onvoorzienbaarheid. Indien deze door omstandigheden buiten de wil van de dienstverlener niet meer aan zijn verplichtingen kan voldoen of indien de uitvoering van deze verplichtingen duurder of moeilijker is geworden, verbinden de klant en de dienstverlener zich ertoe om te goeder trouw te handelen en te goeder trouw binnen een redelijke termijn opnieuw over de contractvoorwaarden te onderhandelen om het evenwicht te herstellen. Bij gebreke van overeenstemming binnen een redelijke termijn, heeft elke partij het recht de ontbinding van de overeenkomst en van de contractuele relaties die partijen binden in te roepen zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.

Beëindiging van de overeenkomst. In geval van insolventie van de klant of in geval van onbetaalde schulden, ook indien deze voortvloeien uit eerdere overeenkomsten tussen de klant en de dienstverlener, is de dienstverlener gerechtigd de nakoming van zijn verplichtingen op te schorten tot de dag van volledige betaling door de klant van alle openstaande schulden. Bij niet-nakoming van zijn verplichtingen door de klant, kan de dienstverlener de overeenkomst onmiddellijk beëindigen op kosten van de klant, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn. Deze beëindiging van de overeenkomst kan in voorkomend geval aanleiding geven tot betaling van schadevergoedingen en interesten door de klant aan de dienstverlener.

Onwettigheid. Tenzij uitdrukkelijk anders bepaald, zal de mogelijke onregelmatigheid of ongeldigheid van een clausule, paragraaf of bepaling (of van een deel van een clausule, paragraaf of bepaling) op geen enkele manier de geldigheid van de andere clausules, paragrafen of bepalingen van deze voorwaarden aantasten en voorwaarden, noch op de rest van deze clausule, paragraaf of bepaling.

Titels. De titel die in deze algemene voorwaarden wordt gebruikt, is alleen ter referentie en voor het gemak. Ze hebben geen enkele invloed op de betekenis of strekking van de bepalingen die ze aanduiden.

Geen afstand. De traagheid, nalatigheid of vertraging van een partij bij de uitvoering van een van haar rechten of rechtsmiddelen onder deze algemene voorwaarden kan op geen enkele manier worden beschouwd als een verklaring van afstand van dit recht of rechtsmiddel.

Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken. Elk geschil met betrekking tot de diensten die door de dienstverlener worden geleverd, evenals elk geschil met betrekking tot de geldigheid, interpretatie of uitvoering van deze algemene voorwaarden, wordt beheerst door de Britse wetgeving en is onderworpen aan de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van de gerechtelijk arrondissement Bristol, Verenigd Koninkrijk.

Deze versie van de algemene voorwaarden dateert van 16/05/2018.